營運中心

為了鼓勵大專院校青年學子在專業領域的學習之餘,更能學會用心關懷家鄉土地,教育部於民國90年執行「縮減中小學城鄉數位落差」計畫時開始推動「資訊志工」計畫, 積極鼓勵大專院校師生運用所學專長,組織資訊志工團隊投入縮減數位落差之行列。 民國93年成立「教育部大專青年資訊志工營運中心」,以加速推動大專校院和高中職師生前往偏鄉地區擔任資訊志工, 積極投入「縮減城鄉數位落差」服務工作。

二、成立宗旨:

針對教育部資訊志工團隊計畫,建立一具有媒合、協調、教育訓練、團隊績效管理與宣導等功能之服務機構。 以營運中心為服務平台,協助推廣「資訊志工團隊」之組織,舉辦研習活動與建構資訊平台,提供團隊資訊交流、經驗分享和教育訓練的管道, 以提昇資訊志工服務品質。並整合民間組織與政府機關等產、官、學三方之力量,以達到下列目標:

1. 引導資訊志工團隊從服務偏鄉中小學學校走向社區服務,擴大服務對象與層面,為偏鄉地區提供更主題化的數位服務。

2. 擴大並強化資訊志工訓練之主題、深度與形式,以提升資訊志工之服務素養,為社會培育更多具有志工情操之專業人才。

3. 資訊志工服務績效具體化、網路化,以分享、管控、評估各志工團隊之運作績效。

4. 資訊志工服務工作之知識化、分享化,協助「數位服務」工作之持續推動與知識傳承。

5. 資訊志工服務與營運成效成果化、宣傳化,強化社會大眾對政府投入「縮減城鄉數位落差」工作之瞭解與肯定。

6. 集結非營利組織、民間企業等專業力量,來擴大參與面,並提高資訊志工團隊服務效益。

7. 加強國際宣傳與交流,將台灣推動資訊志工縮減偏鄉地區數位落差之模式,介紹、分享於國際志工組織、研討會,提升台灣之國際能見度。

三、服務範疇:

1. 協助教育部資訊志工團隊召募與運作。

2. 協助建立數位服務之相關規範及知識庫。

3. 資訊志工專業素養培訓,培育志工基礎技能、態度與榮譽感。

4. 提供經驗分享、傳承與學習機會,鼓勵志工團隊發展自我特色並提升服務品質。

5. 協助團隊績效管理,並即時提供各項統計數據,以利團隊與上級單位掌握團隊進度以確保服務目標之達成。

6. 暢通團隊與服務對象意見反應管道,並即時處理各項疑問。

7. 提供友善與穩定之資訊平台,並適時依需求進行內容與功能之更新。

8. 揭露民間與官方各項資訊技能競賽或訓練課程資訊,鼓勵志工參與以提升服務品質。

9. 宣導資訊志工精神與服務成果,並於國際志工組織與研討會中宣導台灣 推動資訊志工縮減偏鄉地區數位落差之模式,提升台灣之國際能見度。

四、沿革:

營運中心歷經中原大學資訊管理學系與逢甲大學電子商務研究中心之經營, 名稱更為「教育部資訊志工營運中心」,現由遠東科技大學資訊管理系承接辦理,持續為教育部資訊志工團隊服務。

[93年] 「教育部青年資訊志工營運中心」成立,由中原大學資訊管理學系、商學研究中心以及數位機會與關懷辦公室共同執行。首任營運中心主任由資訊管理學系蔡義昌博士擔任。

[94年] 營運中心主任改由中原大學資訊管理學系吳肇銘博士擔任。

[96年] 7月「教育部青年資訊志工營運中心」更名為「教育部資訊志工營運中心」,由逢甲大學電子商務研究中心承辦。校長張保隆博士擔任計畫主持人,營運中心主任由電子商務研究中心主任林豐智博士出任。

[97年] 7月由遠東科技大學資訊管理系承接辦理營運中心業務。計畫主持人由資訊管理系主任謝盛文博士擔任,營運中心主任由資訊管理系蕭佳明博士出任。

[98年] 續由遠東科技大學資訊管理系承接營運中心業務。計畫主持人由蔡文彬學務長擔任,營運中心主任由資訊管理系蕭佳明博士出任。

[99年~104年] 續由遠東科技大學資訊管理系承接營運中心業務。計畫主持人由資訊管理系蕭佳明博士擔任並兼任營運中心主任。